CRM系统是什么?
CRM核心功能
贵州黔聚信CRM管理系统核心功能解析
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CRM系统主要提供日程管理,潜在客户管理,产品管理,报价单,订单管理,发票管理,知识库管理,故障单管理,系统管理员权限管理,操作员拥有相应的模块权限。
关于 CRM客户管理系统 能帮您做什么?
客户信息收集、管理、分析一步到位
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主要解决如下几方面的问题
客户管理
1、从新客户接入到老客户维护和营销的每一个环节。
2、与销售、营销、推广、策划、人事等多部门业务对接。
3、优化各业务环节,减少各环节客户流失,和公司成本。
市场营销
1、RFM模型:最后一次消费、消费频率、消费金额
2、客户信息数据:信用、印象、行业特征数据、消费习惯
3、交叉销售:找对人、说对话、做对事,关联产品精准销售
数据分析
1、营销分析,全面分析营销成果,潜在、意向、成交客户的有效区分,事后数据全面掌握
2、提供客户分布、发展趋势、消费能力、消费特征、评价等全方位的分析结果,为决策提供支撑
掌控能力
1、聚划算不愁,批量免邮,批量备注,两人搞定
2、订单状态实时更新,催付、异常单追踪,轻松搞定
3、商品评价跟踪,提升宝贝优化能力
CRM系统基本架构
客户信息收集、管理、分析、报表一步到位
CRM系统开发流程
经验、技术、服务、售后 一体化服务
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